8D Saúde · Assessment

Política de privacidade

Como são tratados os contactos e as respostas ao formulário de perfil cliente.

Versão: 14 de outubro de 2026 · Aplicável a este formulário e ao respetivo backoffice.

1. Gestão do formulário e contacto

2. Dados recolhidos

O formulário solicita o nome e o email. O telemóvel é solicitado quando escolhe contacto por telefone ou WhatsApp; nos restantes canais é facultativo. Se escolher contacto por carta, é pedida a morada. Recolhe também respostas sobre faixa etária, profissão e rotina profissional, seguro de saúde, objetivos de bem-estar, alimentação, sono, exercício, vida social, motivação, importância da saúde, hábitos com acompanhamento, preferências de acompanhamento, investimento mensal indicativo em percentagem do orçamento, disponibilidade, autonomia de decisão e canal e horário de contacto. Pode indicar, opcionalmente, preferências ou necessidades práticas.

São guardados a data do envio, a versão do consentimento, a pontuação calculada a partir das respostas e o histórico de seguimento registado pela equipa. Algumas respostas podem revelar informação relacionada com a saúde. Não pedimos exames, diagnósticos ou documentos clínicos neste formulário.

Os serviços de alojamento podem tratar dados técnicos, como endereço IP, data, pedidos e erros. Para limitar envios abusivos, a aplicação utiliza uma representação protegida do IP; não guarda o IP em claro na tabela de limitação.

3. Finalidades e fundamento

Os contactos e as respostas destinam-se a compreender o acompanhamento procurado, preparar a apresentação ou conversa pedida e gerir esse seguimento. Não autorizam, por si só, newsletters, publicidade de terceiros ou campanhas sem relação com este pedido.

O envio baseia-se no seu consentimento, através de uma caixa desmarcada por defeito. Quando as respostas revelem dados de saúde, é pedido consentimento explícito para a sua análise com estas finalidades. Pode retirar esse consentimento por email, sem afetar o tratamento que tenha sido lícito até à retirada.

Os dados técnicos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento são tratados para proteger o serviço e prevenir abuso, com fundamento no interesse legítimo e observando a necessidade e proporcionalidade.

4. Pontuação e intervenção da equipa

As respostas produzem uma pontuação e indicadores de alinhamento com o tipo de acompanhamento procurado. O cálculo considera as respostas sobre profissão, prioridades, hábitos, investimento, disponibilidade e preferências de acompanhamento; respostas sem informação suficiente ficam fora do cálculo.

Estes indicadores apoiam o seguimento pela equipa. Não são um diagnóstico, uma avaliação clínica ou uma decisão automática sobre acesso a cuidados de saúde. Pode pedir explicação, correção dos dados ou revisão pela equipa.

5. Acesso, fornecedores e transferências

O backoffice exige uma sessão autenticada e uma autorização específica. A equipa autorizada pode consultar respostas e registar contactos, notas e o desfecho do pedido.

A aplicação utiliza a Vercel para alojamento e execução do servidor e o Supabase para base de dados e autenticação. A base de dados deste formulário está configurada na Irlanda. Os fornecedores utilizam infraestrutura e subcontratantes que podem envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu; a localização da base de dados não significa que todo o tratamento fique exclusivamente na União Europeia.

A clínica deve assegurar as garantias aplicáveis a essas transferências, incluindo os acordos de tratamento de dados e mecanismos previstos no RGPD. Pode solicitar informação sobre as garantias efetivamente adotadas pelo contacto acima.

Os dados não são disponibilizados ao público. Se optar por comunicar através de WhatsApp ou de outro canal externo, aplicam-se também as condições e práticas desse serviço.

6. Conservação dos dados

Os contactos, respostas e notas devem ser conservados enquanto o pedido e o seguimento solicitado estiverem ativos. Encerrado o pedido, ou retirado o consentimento, devem ser eliminados quando deixem de ser necessários, salvo obrigação legal ou necessidade concreta de defesa de direitos, com acesso restrito.

Se iniciar uma relação de prestação de cuidados, a clínica deve informar separadamente sobre o tratamento e a conservação dos dados desse serviço. Este formulário não define os prazos dos processos clínicos.

Os registos usados para limitar envios são removidos após ultrapassarem um dia, na próxima execução dessa verificação. Os registos operacionais e eventuais cópias de segurança seguem as configurações e ciclos dos fornecedores; a eliminação em cópias de segurança pode não ser imediata.

7. Direitos e retirada do consentimento

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e exercer oposição relativamente ao tratamento baseado em interesse legítimo. Para exercer direitos ou retirar o consentimento, escreva para info@8dlongevidade.pt. Poderá ser necessária uma verificação proporcional da identidade.

Pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies e armazenamento no navegador

A aplicação não inclui publicidade nem ferramentas de análise de audiência. As respostas do visitante permanecem na memória do formulário até ao envio. Não são guardadas pela aplicação em armazenamento persistente do navegador.

O backoffice usa armazenamento de sessão para a autenticação e armazenamento local para a preferência de tema. O alojamento pode utilizar mecanismos técnicos de segurança e, quando aplicável, autenticação de acesso ao alojamento. Os links externos apenas abrem os respetivos serviços quando os seleciona.

9. Utilização do assessment

O preenchimento é voluntário. Pode usar as opções de não resposta disponíveis. O envio exige nome, email, respostas válidas às perguntas apresentadas e o consentimento indicado. Sem consentimento, pode contactar diretamente a clínica, sem preencher este assessment.

O assessment não substitui uma consulta nem assegura a adequação de um tratamento. Qualquer decisão clínica exige avaliação pelos profissionais responsáveis.

10. Atualizações e referências

Alterações relevantes às finalidades ou aos dados utilizados devem ser comunicadas e, quando necessário, acompanhadas de novo consentimento. A versão aplicável ao envio é registada com a resposta.

Referências: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, Vercel e Supabase.